Notre entreprise
Un acteur engagé au service de l’habitat collectif
MUST intervient depuis plus de 20 ans dans la maintenance multitechnique et l’accompagnement technique des bâtiments d’habitat collectif. Notre rôle va au-delà de l’entretien des équipements : nous contribuons chaque jour à la sécurité, au confort et à la durabilité des logements, en lien direct avec les attentes des bailleurs sociaux, des syndics de copropriété et des occupants.
Présente au plus près des territoires, MUST s’appuie sur une connaissance fine du patrimoine, des usages et des contraintes du logement occupé pour proposer des solutions techniques fiables, pérennes et adaptées aux réalités du terrain.
Une organisation tournée vers le terrain et la proximité
Notre modèle repose sur des équipes locales, formées et autonomes, capables d’intervenir rapidement et efficacement dans les immeubles et les logements. Cette proximité opérationnelle nous permet d’assurer une continuité de service, une meilleure réactivité et une relation de confiance durable avec nos clients comme avec les occupants.
Les interventions sont réalisées en site occupé, avec une attention particulière portée à la courtoisie, à la pédagogie et au respect du cadre de vie. Cette exigence terrain structure l’ensemble de nos pratiques et de nos process internes.
Des valeurs appliquées au quotidien
Chez MUST, les valeurs ne sont pas des principes abstraits : elles guident concrètement notre manière de travailler.
La qualité de service repose sur des interventions maîtrisées, tracées et conformes aux exigences réglementaires.
La transparence s’exprime par un suivi clair des prestations, des engagements tenus et un reporting exploitable.
L’humain est au cœur de notre approche, tant dans la relation avec les locataires que dans l’accompagnement et la montée en compétences de nos équipes.
L’inclusion et la formation participent activement à l’ancrage local et à la transmission des savoir-faire techniques.
Une entreprise tournée vers la performance durable
Consciente des enjeux énergétiques et environnementaux, MUST intègre la performance et la décarbonation au cœur de ses interventions. Optimisation des installations, réduction des consommations, modernisation des équipements et accompagnement vers des solutions plus durables font partie intégrante de notre approche.
Adossée à un groupe engagé dans la transition énergétique, MUST inscrit ses actions dans une logique de long terme, au service de la pérennité du patrimoine et de la maîtrise des charges, tout en améliorant le confort des occupants.